Rujukan Laman

Semak hak dan syarat akaun anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun yang terpakai untuk anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ra66 Semak hak dan syarat akaun anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau kami untuk pertanyaan dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab semua e-mel dalam tempoh satu hari bekerja bagi wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan atau status akaun. Waktu operasi sembang adalah dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari.
Borang Permintaan Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi seperti pembetulan data, eksport maklumat peribadi atau pertanyaan berkaitan penamatan akaun anda.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Jelajahi cara kami melindungi akaun anda

Keselamatan data dan ketelusan dalam pengendalian maklumat peribadi adalah keutamaan kami. Setiap aspek dari penyimpanan data hingga cookie dan pengesahan pengeluaran diuruskan mengikut amalan yang jelas dan boleh diperiksa oleh anda pada…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Cookie

Kami menggunakan cookie sesi dan analitik untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan cookie pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disemak melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti tidak biasa. Jika kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dihubungi segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan, mengeksport atau memadam data peribadi anda, log masuk ke akaun dan gunakan bahagian Tetapan Privasi. Permintaan yang dikemukakan melalui borang rasmi diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Pengeluaran wang melalui FPX dan Touch 'n Go memerlukan pengesahan identiti satu kali semasa permintaan pertama. Setelah disahkan, pengeluaran berikutnya diproses tanpa kelewatan tambahan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan anda tentang terma dan hak akaun

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ra66. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma perkhidmatan kami mengawal semua aspek penggunaan akaun termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang dan tingkah laku dalam platform di wilayah yang disokong. Anda boleh membaca dokumen penuh dalam bahagian Terma di laman web kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Privasi, kemudian pilih pilihan Eksport Data. Permintaan anda akan diproses dalam masa tiga hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga di luar skop pemprosesan pembayaran tersebut.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan atau borang permintaan dalam akaun. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam masa lima hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semasa pendaftaran, sistem kami mengesahkan lokasi anda secara automatik untuk memastikan akses mematuhi keperluan yang terpakai di kawasan anda.

Halaman Berkaitan

Wap Arus Slot 777 Harta Legenda