Rujukan Laman

Jelajah cara ra66 melindungi data anda

Dasar Privasi ini menjelaskan secara tepat bagaimana ra66 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data anda dilindungiPenyulitan SSL aktifHak akses penuhPrivasi mengikut undang-undang tempatan
ra66 Jelajah cara ra66 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Semak cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana data anda dikendalikan, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak meminta pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan data, pertanyaan pematuhan atau aduan privasi anda ke alamat e-mel privasi kami. Semua permintaan direkodkan dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan privasi segera atau untuk mendapatkan nombor tiket permintaan data anda.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam talian khusus kami untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi. Borang ini menghantar permintaan anda terus ke pasukan pematuhan kami.
CARA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Browse amalan keselamatan dan pengekalan data ra66

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat anda setiap hari. Berikut ialah enam amalan teras yang kami patuhi untuk memastikan data anda selamat dan hak anda dihormati di semua peringkat —…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi dan maklumat peribadi yang anda kemaskini dalam akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk automatik jika aktiviti luar biasa dikesan. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data tidak-kewangan dipadam dalam masa 90 hari.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua permintaan diproses dalam masa 30 hari.

Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran dan penyedia hosting. Mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Discover jawapan kepada soalan privasi anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara ra66 mengendalikan data peribadi. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda membuka akaun.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses teknikal yang diperlukan untuk menjalankan platform.

Hantar permintaan melalui borang dalam talian kami atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari kalendar.

Rekod kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan Malaysia — biasanya tujuh tahun. Data peribadi bukan kewangan seperti nama paparan dan sejarah log masuk dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Ya, kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami prestasi platform. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui halaman profil. Jika ada maklumat yang tidak boleh diubah sendiri, hubungi sokongan langsung kami dan kami akan memproses pembetulan dalam masa 48 jam bekerja.

Jika berlaku pelanggaran yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia dan menerangkan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.